لایحه وظایف کمیته رسیدگی به شکایات اعضای کادرعلمی و کارمندان
مسوول در مقابل: معاون امور علمی
افراد تحت پوشش:
صلاحیت و مسوولیت های سپرده شده
- 1- دایر کردن جلسات ماهوار کمیته
- 2- تیهه کردن آجندا و دایر کردن جلسات موردی جهت رسیدهگی به شکایات
- 3- تهیه پلان عملیاتی سالانه کمیته
- 4- دریافت، ثبت و درجه بندی شکایات
- 5- انجام اقدامات اولیه برای رسیدگی به شکایات
- 6- پیگیری، نظارت، مستندسازی، ارزیابی و گزارش دهی به مقام تصمیم گیری
- 7- تشخیص راه حل های ممکن برای حل مشکلات و رسیدگی به شکایات
- 8- اتخاذ تصامیم به شمول شاخصها و استندرد هایی که تضمین کننده تصامیم شفاف و عادلانه باشد
- 9- ابلاغ شکایات و فرستادن فیصله نامههای کمیته به بخش های مربوطه جهت رسیدهگی و حل مشکلات
- 10- اطلاع به شاکی و طرفهای آسیب دیده از نتایج بررسی
- 11- ملاقات باشاکی و مشتکی عنه و متضررین
- 12- فرستادن فیصله نامههای کمیته به شواری علمی، اگر لازم شود
- 13- تعقیب از تطبیق فیصله های کمیته
- 14- گشودن صندوقهای شکایات اعضای کادری و کارمندان مؤسسه، حداقل یکبار در ماه
- 15- تحقیق کردن در مورد شکایات اعضای کادری و کارمندان
- 16- چک کردن کمرههای امنیتی جهت تحقیق و اثبات تخطیها، در صورت لزوم
- 17- جمع آوری شکایات از مجاری ذیل: صندوق شکایات و افراد شاکی
- 18- تهیه گزارش سالانه کمیتۀ و گزارش موردی کمیته برای مراجع مربوطه، درصورت لزوم
- 19- سایر صلاحیت های که مطابق اساس نامه و طرزالعملهای کمیته محول میگردد.
این لایحه در جلسه شورای علمی موسسه مورخ1/30/ 1404 نمبر پروتوکول ( 002 ) مورد تائید قرار گرفته و قابل تطبیق است.